テンピュール・ダイレクト 

テンピュール・ダイレクトは、いつでも、どこからでも、テンピュール製品をご購入いただけるショッピングサイトです。
テンピュール正規取扱店舗と同じ商品を提供いたします。さらにテンピュール・ダイレクト限定のお取り扱い商品も充実！ぜひ会員登録いただき、ショッピングをお楽しみください！

＜テンピュール・ダイレクトはこんな方におすすめです。＞

・お近くにテンピュール正規取扱店舗がない。
・忙しくてなかなかテンピュール正規取扱店舗へ行けない。
・限定品が欲しい。

テンピュール・ダイレクトは、以下のステップでお気軽にご利用いただけます。

STEP1.テンピュール・ダイレクトではじめてご注文される場合(※)「会員登録」ページでお客様の情報（ご自宅住所等）をご登録ください。（会員登録は無料です。入会金や年会費は一切必要ありません。）

STEP2.商品ページでご希望商品を選択しショッピングカートに入れる。

STEP3.ショッピングカートの中身を確認する。

STEP4.注文内容・配送方法・支払方法の入力・確認をして、注文する。

※ショッピングサイトリニューアル以前（2008年4月13日迄）にご注文履歴のある方も含まれます。ご了承くださいませ。

・ご注文は24時間受付いたしておりますが、システムメンテナンス等により一時サービスを停止させていだだく場合がございます。予めご了承ください。
・状況により、商品が在庫切れとなる場合や、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
・夏期休業中、年末年始休業中、ゴールデンウィーク休業中、またその前後のご注文につきましては、通常より配送日数を大幅にいただく場合もございます。予めご了承ください。
・ 離島および山間地域等、一部お届けが出来ない場合がございます。海外へのお届けはできません。

＜ベッドセットご購入時の注意事項＞
・ ご注文の際に、商品搬入経路の確認をさせていただきますので、事前にご確認いただきますようお願い致します。
・ 梱包材の引き取りや廃棄、引き取り処分はおこなっておりません。

＜会員登録について＞
テンピュール・ダイレクトでご注文いただく際には会員登録が必要となります。(※)
会員登録(無料)をいただくと、ご利用の際にお客様情報を毎回ご入力いただく手間が省けます。
また、会員様へは新商品情報やキャンペーン情報などテンピュールの最新情報をお届けさせていただきます。
※ショッピングサイトリニューアル以前（2008年4月13日迄）にご注文履歴のある方も含まれます。ご了承くださいませ。
会員登録（無料）はこちら→

＜会員登録内容の確認・変更について＞
ご登録いただいた情報（お名前(姓)・ご住所・お電話番号・メールアドレスなど）の確認・変更がある場合には、『マイページ』でお手続きが可能です。
会員情報の変更はこちら→

＜ログインについて＞
ログインを行っていただくことでお客様認証を行います。
※ご注文の手続き、ご注文状況確認などの際には、ログインが必要となります。トップページの右サイドメニューよりログインしてください。
※ログインでは、メールアドレスとパスワードのご入力が必要となります。
※パスワードで英字を設定されている際は、大文字小文字の区別がございますので、ご注意ください。
※ログイン時のパスワードがご不明な場合には、「ログイン」下の「パスワードをお忘れの方」よりお手続きください。

＜お届け日数について＞

お届け日数は商品区分・お支払い方法により異なります。下記にてご確認ください。

【商品区分[Ａ]の場合】
●代金引換・クレジットカード決済でのご注文の場合、ご注文受付け後、4営業日以内に発送いたします。（ご注文後、約4～7日後のお届けとなります。）
●フリークレジット（ショッピングクレジット）でのご注文の場合、クレジット審査終了後、4営業日以内に発送致します。

【商品区分[B]の場合】
●代金引換・クレジットカード決済でのご注文の場合、ご注文受付け後、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。（ご注文受付け後、約5～8日後以降のお届けが可能です。）
●フリークレジット（ショッピングクレジット）でのご注文の場合、審査終了後、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。

【商品区分[C]の場合】
●クレジットカード決済でのご注文の場合、ご注文受付け後、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。（ご注文受付け後、約7～10日後以降のお届けとなります。）
●フリークレジット（ショッピングクレジット）でのご注文の場合、審査終了後、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。

＜ご注意事項＞
※配送日指定・時間指定はできませんのでご了承ください。
※離島および山間地域等、一部お届けが出来ない場合がございます。また海外へのお届けはできません。
※夏期休業中、年末年始休業中、ゴールデンウィーク休業中、またその前後のご注文につきましては、配送日数を通常より大幅にいただきます。予めご了承ください。
※在庫状況、配送便理由（配送途中の破損・交通事情・天候など）により配送が送れる場合がございます。
（在庫切れ・売切れやお届けが遅くなる場合には、お電話またはメールでご連絡致します。）
※受注生産の商品につきましてはお届けまでにお時間をいただきます。予めご了承ください。

＜お届け先について＞
ご自宅（会員登録住所）または、ご自宅以外のご希望のお届け先を指定いただけます。
（ご自宅以外のお届け先を指定された場合、ご案内・ご確認事項などはご注文いただいたお客様宛にメールまたはお電話でご連絡いたします。）

＜受領者様がご注文者様と異なる場合＞
※商品配送時、送付状に『ご依頼主　○○　○○様』と記入させていただきます。
※納品書(ご購入金額記載)は商品に同封いたしません。納品書が必要な場合は、お電話またはメールにてお申し出くださいませ。

送料は商品区分によりそれぞれ異なりますので下記にてご確認ください。


※同時に複数購入された場合、一番高額の送料のみいただきます。
　（例）枕とマットレスをご購入の場合・・・・・マットレスの送料のみ：（税込3,150円）

お支払い方法は下記の3通りとなります。

●代金引換
※ご購入額（税込・送料別）が10万円以下の場合のみご利用いただけます。
※代引き手数料はテンピュールジャパンが負担いたします。

●クレジットカード
※下記のカードがご利用いただけます。

※分割払いの場合、金利・手数料はお客様のご負担となります。

●テンピュール　フリークレジット（分割払い）
※ご購入額（税込・送料別）が15万円以上の場合のみご利用いただけます。
※金利・手数料は、すべてテンピュールジャパンが負担いたします。
※お支払い回数は、最高で20回までお選びいただけます。

返品・交換につきましては商品到着後8日以内に限りお電話もしくはメールで受付いたします。
営業時間内での受付となります。

（返品・交換が不可能な場合）
※商品到着後8日以内にご連絡がない場合。
※一度ご使用になった商品。
※商品パッケージ、箱、ダンボール等を紛失していたり破損された場合
※組立て途中または組立て後の商品。
※商品お届け後に生じた破損、汚れ、傷がある場合。
※オーダー商品、受注生産品の場合。
※キャンペーン商品・セール品の場合。

（返品・交換の送料について）
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一事故などで汚れ・傷が生じた場合、不具合がある場合、お届けした商品がご注文と異なる場合など弊社理由による返送料は弊社にて負担いたします。
ご注文間違い、お気に召さない、お部屋に入らないなどお客様のご都合による返送料はお客様負担とさせていただきます。

ご不明な点がございましたら以下よりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

※お問い合わせにつきましては、営業時間内の受付けとなります。
※お問い合わせ内容によりましては回答にお時間をいただくこともございます。
(営業時間) 月～木曜日　9：00～18：00　金曜日　9：00～17：00
(定休日) 土・日・祝・年末年始休暇・夏期休暇・弊社指定日